基本信息 |
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个人相片 |
| 姓 名： |
****** |
性 别： |
男 |
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| 民 族： |
汉族 |
出生年月： |
****** |
| 年 龄： |
27岁 |
婚姻状况： |
未婚 |
| 身 高： |
165cm |
体 重： |
65kg |
| 户 籍： |
重庆其他 |
现所在地： |
四川成都 |
| 毕业学校： |
郑州大学 |
学 历： |
本科 |
| 专业名称： |
水利水电工程 |
毕业年份： |
4年 |
| 工作年限： |
一年以内 |
职 称： |
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求职意向 |
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| 职位性质： |
全 职 |
| 职位类别： |
能源/水利类
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| 职位名称： |
水利工程师 ; |
| 工作地区： |
重庆 ; |
| 待遇要求： |
6001-8000元/月 可面议 ; 不需要提供住房 |
| 到职时间： |
可随时到岗 |
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技能专长 |
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| 语言能力： |
英语 英语四级 ; 普通话 标准 |
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教育培训 |
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| 教育经历： |
| 时间 |
所在学校 |
学历 |
| 2015年9月 - 2019年7月 |
郑州大学 |
本科 |
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| 培训经历： |
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工作经历 |
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| 所在公司： |
中骏集团西南区域公司 |
| 时间范围： |
2019年7月 - 2023年8月 |
| 公司性质： |
民营企业 |
| 所属行业： |
水利行业 |
| 担任职位： |
建筑/勘察/设计/工程施工类-物业管理专员/助理 |
| 工作描述： |
一、上海集团总部客服管培生（2019年7月-2019年12月）
①负责杭州、重庆、南京、天津四个城市公司集团保修业务及风控业务对接。
二、重庆雍景湾项目客服专员（2020年1月-2021年7月：
①配合项目客服进行交付前风控工作
②成功平稳交付中骏川渝区域公司第一个交付项目-雍景湾
③后期保修独立负责管理1470户业主，管理物业并让保修关闭率连续半年全集团第一（99％），保修满意度连续半年全集团第一（99％）
④独立处理雍景湾项目投诉几十起
⑤完成雍景湾各批次6个月交付率达95％的指标，在全区域公司是唯一项目完成此指标。
三、昆明天誉项目客服主管（2021年7月-2022年9月）:
①独立主导中骏西南唯一高端天字系项目全流程客服工作，成功完成项目平稳交付
②独立处理群诉3次。大大小小投诉60余次
③管理天誉项目客服团队保修指标位居区域第一。磨合期1满意度70。
四、西南区域平台保修负责人（2022年9月-至今）:
①统筹负责西南区域保修业务工作，管理15人保修团队，开展区域保修工作
②区域维修关闭率，维修满意度等维修指标连续6个月维持集团第一
③2022年年度维修满意度72居集团第一。
④编制区域维修管理手册，建立区域维修培训考核制度，赋能区域保修人员。 |
| 离职原因： |
在职 |
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个人介绍 |
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| 自我评价： |
1、毕业于双一流郑州大学水利水电工程专业
2、从事地产行业四年
3、个人抗压能力强，熟练使用各种办公软件，对于房建建筑相关知识有一定了解。曾负责多个项目的后期维修整改工作，及交付前查验整改工作。 |
| 发展方向： |
能成长为独立负责项目的水利项目负责人 |
| 其他要求： |
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